(Junior) Projektmanager (m/w/d)

Für unser Unternehmen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit für den Bereich Projektmanagement zur Durchführung von Projekten im Bereich Customer Experience Management.

Wir über uns

concertare ist eine Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft, die sich seit über 25 Jahren auf die Themen CX und Kundenbeziehungsmanagement spezialisiert hat. Wir unterstützen Unternehmen aus den Top500 auf nationaler und internationaler Ebene, Kunden profitabel zu gewinnen und zu binden.

concertare besteht aus einem interdisziplinären Team von Ökonomen, Psychologen, Geographen, Sozialwissenschaftlern, Informatikern und Spezialisten weiterer Disziplinen zusammen. Gemeinsam nehmen wir Ziele und Erkenntnisinteressen unserer Kunden auf, beraten diese bei der strategischen und operativen Ausgestaltung aller kundenbezogenen Aktivitäten und unterstützen sie in allen operativen Belangen. Dies umfasst beispielsweise Konzeption der Untersuchung, Datenerhebung mit verschiedenen Methoden der Marktforschung, Datenkontrolle, Aufbereitung der Daten in Berichten, Ableitung von Maßnahmen und deren Unterstützung bei der Umsetzung.

Wir wachsen seit Jahren kontinuierlich und wünschen uns zur Verstärkung unseres Teams engagierte Mitarbeiter, die Aufgaben kundenorientiert, zielstrebig und präzise umsetzen und ihre Erfahrungen in die kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen einfließen lassen.

Ihre Aufgaben bei uns

Umfassende Kundenbetreuung hinsichtlich Beratung zur Methodik, Datenerhebung, Ergebnisanalyse, Entwicklung von Handlungsempfehlungen und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung. Im Einzelnen umfasst dies insbesondere:

Konzeption von Projekten im Bereich CX/Kundenbeziehungsmanagement
Steuerung von kundenspezifischen Projekten
Set Up erhebungsbasierter Projekte
Qualitätskontrolle der erhobenen Daten
Analyse und Auswertung erhobener Daten
Entwicklung von Handlungsempfehlungen
Erstellung Ergebnisberichte und Präsentation
Präsentation und Diskussion beim Kunden

Unsere Anforderungen an Sie

Sie haben ein Hochschulstudium mit wirtschaftlichem oder soziologischem Fachbezug oder eine vergleichbar qualifizierende Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
Sie verfügen über ein hohes Maß an geistiger Flexibilität und Belastbarkeit, um auch anspruchsvollen Aufgabenanforderungen gerecht zu werden.
Ihre Arbeitsweise ist genau, strukturiert und prozessorientierte.
Sie sind kommunikationsstark und können dies kompetent in der Beratung einzusetzen.
Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Excel, Word, Powerpoint.
Im Umgang mit unseren internationalen Kunden und Partnern überzeugen Sie durch sehr gute Englischkenntnisse
Marktforschungskenntnisse sind hilfreich, aber keine Bedingung.

Das bieten wir

Anspruchsvolle, spannende und neue Aufgaben
Sorgfältige Einarbeitung und Betreuung durch einen Mentor
Eigenverantwortliches Arbeiten von Beginn an
Arbeiten in überschaubaren Teamstrukturen
Schnelle Übernahme der verantwortlichen Betreuung von Projekten
Gute Verdienstmöglichkeiten
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitsmöglichkeiten remote und vor Ort im Büro

Rahmenbedingungen

Der Arbeitsbeginn erfolgt nach Vereinbarung.
Unser Büro befindet sich in 51399 Burscheid. Burscheid ist eine Kreisstadt mit ca. 20.000 Einwohnern, ca. 20 km von Köln und 35 km von Düsseldorf entfernt.

Weitere Informationen zum Arbeiten bei concertare finden Sie unter Arbeiten bei concertare.

Kontakt

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltwunsches, Lebenslauf und Foto ausschließlich per Email an Frau Margardt unter bewerbung@concertare.de.

Wir kontaktieren Sie nach Eingang Ihrer Unterlagen.

concertare Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft mbH
Industriestraße 50
51399 Burscheid
Tel. 02174 79080
Fax 02174 798019