concertare International

CX MANAGEMENT, MYSTERY RESEARCH UND KUNDENBEFRAGUNGEN INTERNATIONAL

Stark im Netzwerk: concertare verfügt in allen wesentlichen Märkten weltweit über ein internationales Netzwerk von Partnern, die ähnlich aufgestellt sind wie concertare. Die Partner gehören zu den renommiertesten Mystery Shopping- oder Marktforschungsagenturen in ihrem Markt und decken alle wichtigen Länder ab. Alle Partner sind concertare persönlich bekannt und arbeiten nach von concertare vorgegebenen Qualitätsstandards. Gemeinsam verfügen die Partner über mehr als eine Mio. Feldmitarbeiter mit Profildaten und führen jedes Jahr mehrere Millionen Testkäufe und Befragungen durch.

Der Vorteil für unsere Kunden: Sie haben Zugriff auf weltweites Know-how aus vielen tausend Projekten. Dabei profitieren Sie nicht nur von der Expertise in der Durchführung internationaler Projekte, sondern auch von der umfassenden Kenntnis lokaler Marktgegebenheiten.

Testkäufe und Marktforschung weltweit: concertare arbeitet seit vielen Jahren als Leitagentur für internationale Kunden in über 80 Ländern mit dem Ziel, deutsche Qualitätstandards in der Durchführung von Marktforschungs- und Mystery Research Projekten weltweit zu etablieren.

concertare Global CX Experts: concertare verfügt in den wichtigsten Märkten der Welt über ein eigenes Netzwerk sorgfältig ausgesuchter Dienstleister aus den Bereichen CX, Marktforschung, Digitalisierung und Personalentwicklung. Es handelt sich ausnahmslos um langjährig in ihren Märkten tätig Partner, die über ein profundes Know-how aus tausenden unterschiedlicher Projekte verfügen.

Das Wichtigste ist jedoch, dass sie lokal in ihren jeweiligen Märkten verwurzelt sind und sich dort bestens auskennen. Insbesondere in internationalen Projekten lassen sich mit diesen Partnern Fehler vermeiden, die auf einer Nichtberücksichtigung von spezifischen Marktgegebenheiten beruhen.

In gemeinsamen Projekten und regelmäßigen Treffen zum gemeinsamen Austausch teilen concertare und die Partner ihre Erfahrungen zur bestmöglichen Umsetzung unterschiedlichster Projekte aus Dienstleistung, Handel und Industrie.

concertare ist Mitglied im MSPA (Mystery Shopping Providers Association) und hat darüber Zugriff auf spezialisierte Ressourcen auch in Ländern, in denen nur vereinzelt Marktforschungs- und Mystery Shopping Dienstleistungen nachgefragt werden.

Solchermaßen eingebunden in ein Netzwerk renommierter nationaler und internationaler Dienstleister können wir globale Projekte in allen Ländern nach einheitlichen concertare Standards durchführen. Eine eigens hierfür entwickelte webbasierte Software ermöglicht die parallele Erfassung, Auswertung und Berichtserstellung von Daten in beliebigen Ländern, Sprachen und Zeitzonen.

VON CONCERTARE ABGEDECKTE LÄNDER