Glossar
- Ad-Hoc-Marktforschung
- Ad-hoc-Studie
- Befragung
- CAPI
- Conjoint Analyse (Conjoint Measurement)
- Customer Journey
- Datenanalyse
- Deskriptive Forschung
- Diskriminanzanalyse
- Explorative Forschung
- Feasibility Studie
- Feldorganisation
- Grundgesamtheit
- Gruppeninterview
- Interviewer
- Interviewer-Einfluss (Interviewer-Bias)
- Interviewleitfaden
- Konkurrenzforschung
- Konsumentenforschung
- Kontingenzanalyse
- Kundenbindungsmanagement
- Kundenlebenszyklus
- Kundenorientierte Anreizsysteme
- Kundenorientierte Systeme
- Kundenorientierung
- Kundenrolle (im Wandel der Zeit)
- Kundensegmentierung
- Mikrozensus
- Mini-Testmarkt
- Mystery Research
- Mystery Shopping
- Nicht teilnehmende Beobachtung
- Nichtreaktive Testverfahren
- Omnibusbefragung
- Online-Marktforschung
- Primärforschung
- Produkttest
- Qualitative Marktforschung
- Querschnittsanalyse (cross-sectional analysis)
- Servicemanagement
- Serviceorientierung
- Testanrufe
- Testemails
- Testkäufe
- Usability-Test
- Varianzanalyse (Analysis of Variance ANOVA)
- Vollerhebung
- Werbemitteltest (Copy Test)