Leistungen - Analyse, Beratung und Umsetzung

MIT INNOVATIVEN METHODEN KUNDEN GEWINNEN, BINDEN UND ZU LOYALEN STAMMKUNDEN MACHEN

Wir finden Lösungen für exzellente Kundenerfahrungen

concertare ist spezialisiert auf die Themen Kundenbeziehungsmanagement und Customer Experience. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir individuelle Lösungen, um Kunden zu gewinnen, dauerhaft zu binden und eine profitable Kundenbeziehung aufzubauen.

Ein wichtiger Schwerpunkt unserer Arbeit ist die Messung und Entwicklung der Qualität im Kundenkontakt. Neben einer umfassenden Beratung bieten wir modulare Leistungen zur Analyse, Gestaltung und Umsetzung von Kundenbeziehungen.

ANALYSE

Mit modernen und effizienten Methoden der Marktforschung werden alle zielrelevanten Steuerungsinformationen gewonnen.

BERATUNG

Aus den Ergebnissen der Analyse werden konkrete Handlungsempfehlungen und Maßnahmenprogramme abgeleitet.

UMSETZUNG

Mit praxisbewährten Methoden unterstützen wir eine nachhaltige Entwicklung zur optimalen Kundenzentrierung.