Touristik - Kunden binden durch eine perfekte Customer experience

mit Befragungen und Mystery Shopping Kunden binden

Die Branche ist gekennzeichnet durch Anbieterkonzentration, Margendruck und gleichzeitig anspruchsvolle und preissensible Kunden.

Entscheidend für den Abverkauf ist die Abschlussorientierung der Verkaufsberater. Speziell abgestimmte Programme ermöglichen eine systematische Steigerung der Abschlussquote.

Durchgeführte Projekte:

• Testberatungen
• Kundenbefragungen
• Preiserhebungen