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SPEZIALISTEN FÜR DIE THEMEN CUSTOMER EXPERIENCE, KUNDENBEZIEHUNGEN, MYSTERY RESEARCH, BEFRAGUNGEN UND CUSTOMER MARKET RESEARCH

Ihre Partner für mehr Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit.

concertare ist ein interdisziplinäres Team aus Ökonomen, Psychologen, Geographen, Sozialwissenschaftlern, Informatikern und Spezialisten vieler weiterer Disziplinen. Gemeinsam nehmen wir Ihre Ziele und Erkenntnisinteressen auf, beraten Sie bei der strategischen und operativen Ausgestaltung aller kundenbezogenen Aktivitäten und unterstützen Sie in allen operativen Belangen, wie beispielsweise der Datenerhebung, Datenkontrolle, Aufbereitung der Daten in Berichten, Ableitung von Maßnahmen und deren Umsetzung.

Viele unserer Mitarbeiter verfügen über langjährige Linien- und Führungserfahrung in verschiedenen Branchen.

Die hohe Kundenzufriedenheit und daraus resultierende Weiterempfehlungen haben uns ein stetiges Wachstum seit der Gründung ermöglicht. Mit einem ausnehmend hohen Qualitätsanspruch bei der Projektarbeit, einer persönlichen Betreuung und der Entwicklung maßgeschneiderter Problemlösungen überzeugen wir auch anspruchsvollste Kunden seit vielen Jahren.

Durch die Fokussierung auf Kernkompetenzen, ständige Prozessoptimierung und ein Netzwerk von spezialisierten Partnern sind wir in der Lage, Projekte aller Größenordnungen gleichzeitig auf höchstem Qualitätsniveau, schnell und sehr wirtschaftlich durchzuführen.