Informações gerais para todos os colaboradores em free lance

A empresa concertare é uma sociedade de consulta e de serviço que se especializou na gestão das relações cliente.

Temos como meta estabelecer relações duradouras e eficazes com os clientes. concertare oferece serviços em diversas áreas de negócio que permitem analisar as relações com os clientes e tomar medidas de melhoramento.

Os serviços mais importantes são:

  • Consultas relativamente aos instrumentos aplicáveis na gestão da relação cliente
  • Análise através de entrevistas aos clientes, estudos por telefone, estudos de compra (Mystery shopping)
  • Formação de colaboradores especializados em relação cliente

Aos nossos clientes pertencem empresas conhecidas como a Audi, Autostadt, BMW, Citroën, Deutsche Post, DEVK, Dresdner Bank, Edeka, Honda, Klöckner, Porsche, T-Com.


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