Webseitentests
Synonym verwendete Begriffe | Web Site Test, Usability Test, Mystery e-shopping |
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Definition | Webseitentests dienen der Evaluierung von Websites, Homepages, Online Shops, Intranets etc. durch oft bewusst nicht geschulte Tester, die Aufgabenstellungen wahrnehmen sollen, wie sie typische Kunden durchlaufen.
Die Tester halten ihre Erlebnisse in strukturierten Erhebungsbögen fest. |
Einsatzzweck | Mit Webseiten Tests werden insbesondere Informationen erhoben, die auf die Auffindbarkeit, Bedienbarkeit der Seite sowie Durchführbarkeit von Aufgaben fokussieren. |
Abgrenzung zu ähnlichen Instrumenten | Usability Tests werden häufig im Labor mit der Methode des lauten Denkens durchgeführt. Aus Kostengründen wird hier in der Regel nur eine kleine Anzahl möglicher Nutzerprofile berücksichtigt.
Online basierte Usability Tests bieten die Möglichkeit sehr viele Tester zu geringen Kosten einzubinden und damit viele potentielle Kundenprofile abzudecken |
Typische Prüfelemente | Auffindbarkeit, Navigation, Benutzerfreundlichkeit, Suchfunktion, Suchgenauigkeit, Produktdarstellung, Warenkorb, Bezahlarten, rechtliche Anforderungen, Pfade der Nutzer, Konversionskiller |
Branchen | Online Shops aus den Branchen Apotheke, Automotive, Bank, Baumärkte, Consumer Electronics, Dienstleistung, DIY, Fitness, Gastronomie, Handel, Hotellerie, Kosmetik, Lebensmitteleinzelhandel, Möbelhandel, Motorradhandel, Parfümerie, Reisebüro, Telekommunikation |
Leistungsangebot Mystery Research
- Jugendschutztest
- Mystery Calls
- Mystery Campaign
- Mystery Chat
- Mystery Checks
- Mystery Consulting
- Mystery Email
- Mystery Event
- Mystery Franchise
- Mystery Guest
- Mystery Pricing
- Mystery Promotion
- Mystery Shopping
- Mystery Social Audits
- Mystery Social Media
- Mystery Store Check
- Mystery Test B2B
- Mystery Thieves/ Testdiebstähle
- Mystery Video
- Mystery Writing
- Silent Monitoring
- Webseitentests
- Wettbewerbsbeobachtung