Mystery Social Audits

Synonym verwendete BegriffeSocial Checks, Mystery Checking, Mystery Audit, verdeckte Audits, anonyme Audits
DefinitionMystery Social Audits sind verdeckte Erhebungen, bei denen ein Tester (Mystery Auditor) physisch vor Ort definierte Tatbestände evaluiert
EinsatzzweckMit Mystery Social Audits werden insbesondere Informationen erhoben, inwieweit vereinbarte Standards eingehalten werden. Das sind oft Vorgaben hinsichtlich Entlohnung, sozialer Nebenleistungen, Arbeitsbedingungen, Hygiene, Arbeitssicherheit u.ä.
Abgrenzung zu ähnlichen InstrumentenMystery Social Audits werden teilweise in Kombination mit offenen oder teilverdeckten Audits eingesetzt, bei denen der Tester zunächst verdeckt bestimmte Kriterien evaluiert, bevor er sich als Auditor zu erkennen gibt und dann weitere Kriterien offen erhebt.
Typische PrüfelementeAusschilderung, Sauberkeit, Ordnung, Sicherheit, Hygiene, Arbeitsplatzbedingungen (Licht, Luft, Schutz,…)
BranchenIndustrieunternehmen, Verbände und Marken, die B2B Partner überprüfen lassen