Informações gerais para todos os colaboradores em free lance
A empresa concertare é uma sociedade de consulta e de serviço que se especializou na gestão das relações cliente.
Temos como meta estabelecer relações duradouras e eficazes com os clientes. concertare oferece serviços em diversas áreas de negócio que permitem analisar as relações com os clientes e tomar medidas de melhoramento.
Os serviços mais importantes são:
- Consultas relativamente aos instrumentos aplicáveis na gestão da relação cliente
- Análise através de entrevistas aos clientes, estudos por telefone, estudos de compra (Mystery shopping)
- Formação de colaboradores especializados em relação cliente
Aos nossos clientes pertencem empresas conhecidas como a Audi, Autostadt, BMW, Citroën, Deutsche Post, DEVK, Dresdner Bank, Edeka, Honda, Klöckner, Porsche, T-Com.