Informaciones generales
Concertare es una compañía de consultas y de servicios, que se especializa en la gerencia de relaciones con clientes.
Nuestra meta es establecer relaciones duraderas y eficientes con clientes. Concertare ofrece servicios en diversos campos de negocio, que permiten analizar relaciones con clientes y aplicar medidas de mejora.
Los servicios más importantes son:
- Consulta sobre instrumentos aplicables con respecto a la organización de relaciones con clientes.
- Análisis por medio de encuestas de opinión de clientes, llamadas de prueba, compras de prueba, consultas de prueba (Compras de Misterio).
- Entrenamiento de empleados con contacto con clientes.
Nuestros clientes son generalmente empresas con renombre como por ejemplo Audi, Autostadt, BMW, Citroën, Deutsche Post, DEVK, Dresdner Bank, Edeka, Honda, Klöckner, Porsche y T-Com.