Jugendschutztest

Synonym verwendete BegriffeJugendschutz-Test, JuSchu-Checks
DefinitionJugendschutztests umfassen Tests zur Feststellung ob und in wieweit Auflagen zum Jugendschutz eingehalten werden.
EinsatzzweckMit Jugendschutztests werden Informationen erhoben, die der Überprüfung und Entwicklung der Mitarbeiter oder Handelspartner dienen. Im Fokus stehen die Abgabe im Jugendschutz reglementierter Waren oder Dienstleistungen, insbesondere Alkohol, Rauchwaren, Glücksspiel)
Abgrenzung zu ähnlichen InstrumentenIm engeren Sinne handelt es sich um klassische Tests, bei denen die Prozesse auf Belange des Jugendschutzes abgestellt sind.
Typische PrüfelementeAlterskontrolle, Hinweise auf Jugendschutz, Verweigerung Warenabgabe bei fehlendem Altersnachweis
BranchenHandel, Einzelhandel, Onlineshops, Glücksspielanbieter

Mystery Shopping mit Auflösung / Feedback Tests

Synonym verwendete BegriffeCoaching, Direct Feedback, Direct Response, Direktfeedback, Feedbackgespräch, Offenlegung, Testauflösung
EinsatzzweckDie getestete Einheit oder der jeweilige Mitarbeiter erhält direkt nach dem Test eine Rückkopplung zum Ergebnis durch einen dafür ausgebildeten Tester. Dieser vermittelt die erfüllten Kriterien ebenso wie die nicht erfüllten in einer sachlichen Form, so dass dieses Feedback für den Empfänger eine sehr wertvolle Steuerungsinformation darstellt, wie er sich selbst verbessern kann.
concertareconcertare verfügt über einen großen Pool von minderjährigen oder sehr jung aussehenden gerade volljährigen Testern, die für JuSchu Tests gewonnen werden können.