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Industrie

Bestimmte Grundsätze des Kundenbeziehungsmanagement gelten gleichermaßen für B2B wie für B2C Beziehungen. Die Messverfahren im Bereich B2B unterscheiden sich oftmals von denen im B2C Bereich, doch auch hier lassen sich eine Vielzahl von Prozessen durch objektive Erhebungsverfahren evaluieren und mit diesen Erkenntnissen optimieren.


Durchgeführte Projekte (national und international):

  • Testberatungen
  • Audits
  • Kundenbefragungen

Kunden und Projekte (Auszug):

Bosch, Liqui Moly, Motorola, Siemens