Gastronomie und Hotellerie | concertare

Gastronomie und Hotellerie

Erfolgreiche Kundenbindung im gastronomischen Bereich hängt von weit mehr ab, als nur guter Produktqualität.

Die Mitarbeiter sind der entscheidende Faktor für Kundenzufriedenheit, Wiederbesuchswahrscheinlichkeit und Empfehlungsbereitschaft.

concertare unterstützt die Evaluierung von entscheidungsrelevanten Faktoren und bietet Programme, mit denen Ihre Mitarbeiter Ihre Gäste nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern können.


Durchgeführte Projekte (national und international):

  • Testbesuche
  • Audits
  • Kundenbefragungen
  • Kundenforen
  • Mitarbeiterentwicklung

Kunden und Projekte (Auszug):

Marriott, Mövenpick, Renaissance