Bank | concertare

Bank

Behördlich auferlegte Regelmechanismen, wechselbereite Kunden, ein zunehmender Wettbewerbsdruck und eine oftmals unbefriedigende Margensituation prägen die Branchensituation.

concertare unterstützt Banken einen optimalen Weg zu finden, effizient die eigenen Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen.


Durchgeführte Projekte (national und international):

  • Testberatungen in den Bereichen Retail, Privatkunden, Vermögensberatung, Bausparen, Kreditaufnahme, Anlageberatung
  • Optimierung verschiedener Vertriebskanäle
  • Kundenbefragungen
  • Usability Analysen
  • Mitarbeiterbefragungen
  • Benchmarkstudien über alle relevanten Institute in der Anlageberatung

Kunden (Auszug):

Commerzbank, Sparkassen, Sparda Banken, Volks- und Raiffeisenbanken